Дело в том, что это естественные, врожденные страхи, унаследованные от наших предков. Та же вроде бы безобидная мышка в прошлом была разносчиком различных заболеваний, вплоть до чумы, которая выкосила пол-Европы в XIV веке. Вот поэтому генетическая память посылает сигнал об опасности.
Пол Экман называет эти раздражители «универсальными триггерами» (триггер — от англ. trigger — “ спусковой крючок ” — то, что запускает эмоцию). Они появились у нас в процессе эволюции. В той или иной степени универсальные триггеры проявляются у каждого.
Для каждой эмоции у человека будут как универсальные, так и выученные триггеры — те, которыми мы обзавелись в результате персонального опыта. Выученные триггеры у каждого свои. Кто-то, например, панически боится публичных выступлений, другой же чувствует себя на сцене как в своей тарелке. Кто-то получает удовольствие от горячего шоколада (вполне возможно, неосознанно приплетая сюда приятные воспоминания из детства), а кто-то его не любит. Один приходит в ярость, когда его подрезают на дороге, другой относится к этому вполне спокойно. Как нет двух абсолютно одинаковых людей, так не будет и абсолютно идентичного эмоционального профиля. В целом выученные триггеры оказывают меньшее влияние, чем универсальные, но и они играют огромную роль в жизни каждого.
Универсальные и выученные триггеры формируют так называемую базу данных эмоциональных сигналов (emotional alert database). Автоматический механизм оценки постоянно сканирует все вокруг, где бы вы ни находились, на предмет наличия триггеров.
Этот механизм чрезвычайно быстрый, но не совсем точный. Например, лежащая на земле веревка или садовый шланг может быть идентифицирован как змея — лучше перестраховаться, — в результате чего рождается импульс. Он попадает в цепи головного мозга, чтобы вызвать определенную эмоцию, подходящую для конкретной ситуации, и включает ее в вашу речь, голос, жесты и т.д. (см. пост «Эволюция, эмоции и поведение»).
В межличностном общении такие «неточности» встречаются очень часто. Помните старый анекдот про Рабиновича?
— Рабинович, как ваше здоровье?
— Не дождетесь!
Мы ежедневно сталкиваемся с ситуациями, когда неправильно трактуем то, что видим и слышим, и реагируем эмоционально тогда, когда для этого нет причин. Наш прошлый опыт, который сформировал набор выученных триггеров, вторгается в сегодняшнюю ситуацию, и...последствия такого вторжения могут быть печальными.